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向领导做口头工作汇报时 要注意这6点

  • 来源:项目管理者联盟
  • 发表于:2017-12-18 15:43:47
  • 点击:273

在机关工作多年,亲身经历过很多故事,有时“你行”,也得让领导知道“你行”才行,没有什么比一次成功的汇报更能展示自己!一次成功的汇报不仅能够顺利推动工作,更是自我形象的一种营销;一次失败的汇报不仅会让所有的工作白费,更会拉低领导对你的期望值,那么领导都喜欢听的什么样的汇报呢,都有哪些所谓的“套路”呢,尤其是口头汇报工作究竟需要注意哪些问题呢?

  1.领导也爱看颜值,你要学会包装自己。

  毫无疑问,这是一个拼脸看气质的时代,有时候当你见到领导的那一刻就决定了你汇报的成败。要有一身合适的正装,无论平时穿的多文艺范,汇报工作还是和正装最配,它不仅显示了你的专业,更显示对领导的尊重。要会适度的装扮,男同志至少要把胡须剃的干净,把皮鞋擦干净,女同志至少要有一层淡妆,把头发理顺,不修边幅只适合出现在文学作品里,你的随意在领导看来一定程度上代表了你的工作标准。要注意你的“味道”,尤其是办公室汇报,不要把你身上的酒味、烟味带入办公室,办公室常备一盒口香糖,同时切忌离领导太近,保持3至5米的距离,我曾听说过某位同僚因为中午的一口大蒜味毁了一次完美的汇报。

  2.领导也有小情绪,你要选准汇报时机。

  不难理解,领导也是人,也有喜怒哀乐,汇报工作不是去堵枪口,除非迫不得已,不要让领导在想发飙时看到你。怎么选时机?要打好提前量,汇报前要把思路理清楚,把该想的想到,给自己留出时间,把主动权留给自己,以便灵活的选择时机。要注意观察,再喜怒无常、阴晴不定的领导,其情绪变化也是有迹可循的,听其说话的语速语调,问一问领导的身边人,甚至可以看一看领导微博或朋友圈的状态,尽量不要成为领导坏情绪的替罪羊。要学会试探,有时候去领导办公室签文件或是送资料,学会主动找话题交流,若是领导情绪不高,赶紧关门闪人,若领导侃侃而谈,你大可搂草打兔子,一并把事办了。

  3.领导每天都很忙,你要学会准确表达。

  工作节奏快、时效要求高是当下职场的普遍状况,效率再高的领导也会每天俗物缠身,再敬业的领导也期盼半日清闲,汇报必须做到一次到位。要想好了才能说,直奔主题,哪些需要领导知道,哪些需要领导批示,哪些需要领导拍板,要心中有数,绝不能云山雾绕,颠三倒四说来回话。要搞清楚才能说,把事情的来龙去脉搞清楚,把政策依据和相关要素弄明白,切不能词不达意、含含糊糊,满嘴都是大概也许可能,甚至一问三不知,同时要学会随机应变,准确回应领导质疑,第一时间消除疑惑。要先凝练才能说,口头汇报节奏快,信息流大,领导不想听过多的垃圾信息,更不想听官话、套话、大话、空话,铺垫过多、啰哩啰嗦都是汇报工作的大忌,要把功夫下在平时,注意收集资料,学会思考总结,先把话说长、再学会把话说短。

  4.领导都很要面子,你要注意说话方式。

  职场有句老话,会说话的两头圆,不会说话两头嫌,一句话可以成事,一句话也可以坏事。要给领导留有指导的空间,汇报工作思路不能提的太满,在保证大方向正确的前提下,留出小破绽,给领导提出意见的机会,同时注意带上本和笔做好记录,但假作真时真亦假,要把握好尺度,不可玩火烧身。要给领导说话的空间,汇报时要注意语速和停顿,注意观察领导表情变化,切记不要抢话,一个观点即使领导说的不对,也不能当面打断,之后经过思考(至少让领导感觉你去思考了),再给领导提出自己的想法。要给领导以成就感,尤其是在汇报某一项已完成的工作时,要体现领导提出的思路的独到之处,突出领导参与的重要性,皆大欢喜的结局是大家都想看到的。

  5.领导都有掌控欲,你要让他知道进度。

  领导一般只会关注事情的结果,不会注意在工作中你到底采取了什么办法、克服了多少困难、做出了多少牺牲,但并不代表他不关心工作的进展。大事要请领导做主,工作中有些事是超出我们职位权限的,一定要头脑清醒,必须按级报批,切不能为了赶进度,越俎代庖,擅自做主,让领导有被架空感。难事要寻求领导帮助,有时候我们感觉天大的事,有可能领导一个电话就能风轻云淡的搞定,这既是解决问题的方法,又是显示领导“神威”的契机,何乐不为。急事要让领导知道,信息社会,谁先掌握信息谁就掌握主动权,没有哪一个领导希望后知后觉,有时候一条信息就可导致一个项目的失败,对于有价值的信息,一定要第一时间传递。

  6. 领导都是老油条,你要注意实话实说。

  但凡能走上领导位子,必有其过人之处,一般都是本部门本行业的精英,即便在工作方面不是事事精通,那也是在处理各方关系方面出类拔萃,其掌握的资源和信息也不可小觑。有的时候领导只看你谈吐表情,就能掂量出你汇报内容的水分,有时候你说的某一条政策条文,他可能比你掌握的更准确,有时候你经办一些工作,他可能通过其它渠道了解的更清楚。诚信对于一个打拼职场的人来说,其重要性不言而喻,汇报工作时你可以夸大你付出的努力,你可以定性的夸大工作的艰难,但具体到数据、政策等,切忌胡编乱造。

  汇报工作是一门学问,有的时候,不是你不够努力,不是你不够优秀,只是你不懂汇报罢了。


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